İade & Değişim Politikası

MOorKutu olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı önemsiyoruz.
Aşağıda yer alan iade ve değişim koşulları, sizlere daha şeffaf ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla hazırlanmıştır.

İade Koşulları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

• Hijyen sebebiyle kişisel bakım ürünleri, kozmetik ürünler, kullanılmış ürünler ve özel üretim / kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

Değişim Koşulları

• Ürün değişimi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.

• Değişim talebi, stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı bir modeli veya eşdeğer bir ürünle gerçekleştirilebilir.

• Değişim sürecinde ürünün iade koşullarına uygun olması gerekmektedir.

İade & Değişim Süreci Nasıl İşler?

1. Bize Ulaşın:
   İade veya değişim talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte bizimle paylaşın.

2. Onay & Yönlendirme:
   Talebiniz incelendikten sonra tarafınıza iade/değişim süreci ile ilgili bilgi verilir.

3. Ürün Gönderimi:
   Onaylanan ürünleri belirtilen adrese gönderiniz.

4. İade / Değişim Tamamlanır:
   İade onaylandığında, ürün bedeli 7–14 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

Ücret İadeleri

• İade edilen ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşması ve kontrol edilmesinin ardından işleme alınır.

• Kargo ücretleri, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir.

Önemli Bilgilendirme

• Kampanya ve indirim dönemlerinde yapılan alışverişlerde iade koşulları farklılık gösterebilir.

• MOorKutu, iade ve değişim koşullarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  
  

  Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere keyifli ve güvenli alışverişler dileriz.