MOoR Kutu Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / Veri Sorumlusu: Sema İnal – MOoR Kutu
İnternet Sitesi: www.moorkutu.com
E-posta: info@moorkutu.com
Telefon: 0545 360 78 42 / 0545 360 78 48
Merkez Adresi: Bahçeşehir 2. Kısım / Başakşehir / İstanbul

2. Sözleşme Konusu Ürün veya Ürünlerin Temel Nitelikleri

Satın alınan ürün veya ürünlerin temel özellikleri, türü, modeli, rengi, bedeni, adedi ve varsa diğer nitelikleri www.moorkutu.com internet sitesindeki ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında belirtilmektedir.

Tüketici, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini ve sipariş detaylarını inceleyerek onaylar.

3. Satış Bedeli ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin satış fiyatı, tüm vergiler dahil olmak üzere ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilir.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Toplam sipariş bedeli, seçilen ödeme yöntemi ve varsa taksit bilgileri ödeme aşamasında tüketicinin onayına sunulur.

Ödeme, www.moorkutu.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin Satıcı tarafından teyit edilmesinin ardından işleme alınır.

4. Teslimat

Sipariş konusu ürünler, tüketicinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler ödeme onayının ardından, stok durumuna göre 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat süresi; teslimat bölgesine, kargo firmasının çalışma koşullarına ve operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Teslimata ilişkin ayrıntılı bilgiler MOoR Kutu Teslimat Bilgileri sayfasında yer almaktadır.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, kanunda belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin cayma kararını 14 günlük süre içerisinde MOoR Kutu'ya açık bir şekilde bildirmesi gerekir.

Cayma bildirimi için e-posta: info@moorkutu.com

Telefon numaralarımız destek ve bilgi amaçlı kullanılabilir. Cayma hakkına ilişkin bildirimin ispatlanabilir bir yöntemle yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki uygun bir iletişim aracıyla iletilmesi önerilir.

Cayma hakkına ilişkin ayrıntılı koşullar MOoR Kutu İade & Değişim Politikası sayfasında yer almaktadır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve işlemlerde cayma hakkından yararlanamaz.

Özellikle;

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mühürü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde

mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

7. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve kural olarak en geç 14 gün içinde gerekli geri ödemeyi gerçekleştirir.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

İade ve değişim sürecine ilişkin ayrıntılı bilgiler MOoR Kutu İade & Değişim Politikası sayfasında yer almaktadır.

8. İade Kargo Masrafları

Ayıplı, hatalı veya siparişten farklı ürün gönderilmesinden kaynaklanan iade ve değişimlerde ilgili gönderim masrafları MOoR Kutu tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen diğer iadelerde gönderim masrafları, yürürlükteki tüketici mevzuatı, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen koşullar doğrultusunda uygulanır.

9. Tüketicinin Yükümlülükleri

Tüketici, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Ürünün teslim alınması sırasında paket veya ürün üzerinde belirgin bir hasar bulunması halinde, tüketicinin durumu mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine bildirmesi ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep etmesi önerilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, uyuşmazlık halinde yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerine ilişkin parasal sınırlar ve diğer uygulama esaslarında yürürlükte bulunan güncel mevzuat hükümleri esas alınır.

11. Ön Bilgilendirme ve Onay

Tüketici, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formunu, Mesafeli Satış Sözleşmesini, ürünlerin temel niteliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat bilgilerini ve cayma hakkına ilişkin koşulları inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.

Tüketici, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

Satıcı: Sema İnal – MOoR Kutu
İnternet Sitesi: www.moorkutu.com
E-posta: info@moorkutu.com