MOoR Kutu Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı / Veri Sorumlusu: Sema İnal – MOoR Kutu
İnternet Sitesi: www.moorkutu.com
E-posta: moorkutu@gmail.com
Telefon: 0545 360 78 42 / 0545 360 78 48
Adres: [Yasal işletme / tebligat adresi eklenecektir]
2. Sözleşme Konusu Ürün veya Ürünlerin Temel Nitelikleri
Satın alınan ürün veya ürünlerin temel özellikleri, türü, modeli, rengi, bedeni, adedi ve varsa diğer nitelikleri www.moorkutu.com internet sitesindeki ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında belirtilmektedir.
Tüketici, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini ve sipariş detaylarını inceleyerek onaylar.
3. Satış Bedeli ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin satış fiyatı, tüm vergiler dahil olmak üzere ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilir.
Varsa kargo, teslimat veya diğer ek masraflar sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye ayrıca gösterilir.
Toplam sipariş bedeli, seçilen ödeme yöntemi ve varsa taksit bilgileri ödeme aşamasında tüketicinin onayına sunulur.
4. Teslimat
Sipariş konusu ürünler, siparişin onaylanmasının ardından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; ürünün niteliğine, stok durumuna, kargo şirketine ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Satıcı, sipariş konusu malı yasal süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.
Teslimata ilişkin ayrıntılı bilgiler için MOoR Kutu Teslimat Bilgileri sayfası incelenebilir.
5. Cayma Hakkı
Tüketici, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde, kanunda belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için tüketicinin cayma kararını 14 günlük süre içinde MOoR Kutu'ya açık bir şekilde bildirmesi gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: moorkutu@gmail.com
Telefon: 0545 360 78 42 / 0545 360 78 48
Cayma hakkına ilişkin ayrıntılı koşullar MOoR Kutu İade & Değişim sayfasında belirtilmektedir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve işlemlerde cayma hakkından yararlanamaz.
Özellikle;
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mühürü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde
mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
7. İade ve Geri Ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, iade süreci ilgili mevzuat ve MOoR Kutu İade & Değişim koşulları doğrultusunda yürütülür.
Geri ödeme, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
8. Tüketicinin Yükümlülükleri
Tüketici, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
Ürünün teslim alınması sırasında paket veya ürün üzerinde belirgin bir hasar bulunması halinde, tüketicinin durumu mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisine bildirmesi önerilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici, uyuşmazlık halinde tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
2026 yılı için tüketici hakem heyetlerine başvurularda geçerli parasal sınırlar ilgili mevzuat ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen güncel tutarlara tabidir.
10. Ön Bilgilendirme ve Onay
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formunu, Mesafeli Satış Sözleşmesini, ürün bilgilerini, toplam satış bedelini, teslimat bilgilerini ve cayma hakkına ilişkin koşulları inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
Siparişin tamamlanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ile tüketici, satın alma işleminin ödeme yükümlülüğü doğurduğunun farkında olduğunu kabul eder.
MOoR Kutu
www.moorkutu.com