Teslimat Bilgileri

MOoR Kutu olarak siparişlerinizi en kısa sürede, güvenli bir şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda sipariş hazırlık ve teslimat sürecimiz hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.
Ürünler stok durumuna göre 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo ve Teslimat Süreci

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir.
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.
Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Teslimatlar, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine yapılır.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketin fiziksel durumunu kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketlerde kargo görevlisi eşliğinde hasar tespit tutanağı düzenlenmesini talep ediniz.
Üründe kargodan kaynaklanan bir hasar tespit etmeniz halinde en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Eksik veya Yanlış Ürün

Siparişinizde eksik veya siparişinizden farklı bir ürün bulunması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ekibimiz siparişinizi inceleyerek gerekli işlemler konusunda size yardımcı olacaktır.

Mücbir Sebepler

Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmî makamların kararları, ulaşım sorunları, yoğun kargo dönemleri ve benzeri öngörülemeyen durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.

Bu gibi durumlarda mümkün olduğu ölçüde müşterilerimize süreç hakkında bilgi verilmektedir.

İletişim

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@moorkutu.com
Telefon: 0545 360 78 42
Telefon: 0545 360 78 48

MOoR Kutu olarak siparişlerinizi güvenli ve sorunsuz şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.